Du hast eine Kfz- oder kaufmännische Ausbildung mit Technikbezug und willst weg von Werkstattstress oder reinem Verkauf? Hier nutzt du dein Fahrzeugwissen im technischen Kundenservice – strukturiert, im Team, im Büro!
Skills & Anforderungen
Ausbildung z.B. als Kfz-Mechatroniker/in, Automobilkaufmann/frau, Bürokaufmann/frau mit Automobil/Fahrzeug Bezug
Erste Erfahrung im Service, Autohaus, Werkstatt, Kundenkontakt oder Büro
Spaß an Kundenkommunikation & Organisation
Sicherer Umgang mit PC & Telefon
Technisches Grundverständnis für Fahrzeuge oder Nutzfahrzeuge
Aufgaben
Du bist erste Anlaufstelle für Kunden, Händler und Werkstätten bei technischen Fragen
Du nimmst Service- & Reklamationsanfragen auf (Telefon, Mail, System)
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionellen Support
Du prüfst die Anliegen, stellst Rückfragen und erarbeitest Lösungsvorschläge
Du koordinierst die nächsten Schritte mit Händlern, Partnern und weiteren Beteiligten
Du sorgst dafür, dass alle Themen sauber dokumentiert und abgeschlossen werden
Benefits
Verantwortungs- und anspruchsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive
Eigenverantwortliches Aufgabengebiet
Arbeiten in einem engagierten Team
Attraktives und modernes Arbeitsumfeld
Betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits (z.B. Mitarbeiterrabatte oder Fahrradleasing)
